Due to weekend and Eid holidays, orders placed from 14th to 23th Jun’18 will be shipped only on or after 24th Jun’18. Kindly, please bear with us.

الإعادة & الإلغاء

الإعادة المجانية متوفرة في جميع أنحاء العالم لجميع المنتجات المباعة خلال ٧ أيام من الاستلام، شريطة التقيد بشروط الإعادة المحددة أدناه.

  • شروط الإعادة

    تعليمات الإعادة مبينة أدناه.

    • يجب إعادة المشتريات من بلد الشحن الأصلي.
    • تقبل الإعادة فقط في حال وجود أي عيب تصنيعي في المنتج أو عدم مطابقة للمنتج.
    • - يجب أن تكون المنتجات المعادة في حالتها الأصلية غير المستعملة مع جميع ملصقات عطور أجمل مثبتة عليها مع شمل أية قطع عينات وكتيبات مرتبطة بها.
    • - المنتجات المعادة غير الكاملة أو التالفة أو المعدلة، أو أية أشياء نشعر نحن في عطور أجمل أنه تم استعمالها، لن تقبل وبالتالي ستعاد إلى العميل. -في تلك الحالات، يتم دفع رسوم الشحن من قبل العملاء.
    • لا تطبق رسوم الإعادة في حال تلبية الشروط أعلاه.

     

  • كيفية إعادة مشترياتك

    ١- يرجى الاتصال بنا لترتيب موعد لاستلام المنتج منك بدون أية تكلفة إضافية إذا استوفيت شروط الإعادة.

    ٢- سيرسل إليك فريق خدمة العملاء رقم بوليصة أرامكس للشحن الجوي للإعادة.
    ٣- ضع المنتج/المنتجات في صندوق الشحن الأصلي.
    ٤- أزل جميع الملصقات من خارج الصندوق.
    ٥- ثبّت رقم بوليصة الشحن الجوي للإعادة على خارج الصندوق وأغلق الرزمة بإحكام.
    ٦- لمتابعة الشحنة المعادة، يرجى تسجيل رقم المتابعة المطبوع على بوليصة الشحن الجوي للإعادة وقم بإدخاله في خانة رقم المتابعة على موقع www.aramex.com

    هام: لا نقبل أية مسؤولية عن البضائع المعادة باستخدام أية طريقة غير خدمتنا للإستلام.

    لأية استفسارات أخرى، يرجى الإتصال بنا..

    x Close
  • استلام إعادة القيمة

    • سيتم إعادة القيمة في حساب وسيلة دفع المشتري الأصلي.
    • عند استلام البضاعة المعادة، سنقوم بإجراءات إعادة القيمة بأسرع وقت ممكن. حسب تقديراتنا، ستعاد القيمة بواسطة البنك الذي أصدر وسيلة الدفع خلال ١٠-١٥ يوم عمل. أيام العمل هي من الأحد إلى الخميس، باستثناء العطل الرسمية في المملكة العربية السعودية.
    • أيام العمل هي من الأحد إلى الخميس، باستثناء المملكة العربية السعودية العطل الرسمية
    • يرجى الإحتفاظ بإشعار الشحن حتى تستلم القيمة المعادة.
    x Close
  • الاستبدال

    حالياً لا يمكن استبدال الطلبات عبر الإنترنت.                            

    x Close
  • الإلغاء

    في ظروف معينة، قبل إرسال طلبك، قد يكون بمقدورك إلغاء طلبك. إذا رغبت بإلغاء طلبك، يجب عليك إعلام عطور أجمل بواسطة البريد الإلكتروني أو الهاتف حول إلغائك خلال ٢٤ ساعة عمل من وقت إجراء الطلب.

    يرجى أخذ العلم أننا لا نستطيع دمج الطلبات، تغيير المنتجات، تعديل فاتورتك وتفاصيل الشحن أو إضافة قطع إلى طلب موجود بعد تقديمه.

    سيتم تجهيز طلبك، وفي حال موافقتنا عليه، سنرسل إليك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني عندما يتم الشحن.

    x Close