page/view

الإعادة والإلغاء

  • شروط الإعادة

    الإعادة المجانية متوفرة في جميع أنحاء العالم لجميع المنتجات المباعة خلال ٧ أيام من الاستلام، شريطة التقيد بشروط الإعادة المحددة أدناه

    تعليمات الإعادة مبينة أدناه

    • يجب إعادة المشتريات من بلد الشحن الأصلي
    • تقبل الإعادة فقط في حال وجود أي عيب تصنيعي في المنتج أو عدم مطابقة للمنتج
    • يجب أن تكون المنتجات المعادة في حالتها الأصلية غير المستعملة مع جميع ملصقات عطور أجمل مثبتة عليها مع شمل أية قطع عينات وكتيبات مرتبطة بها
    • .المنتجات المعادة غير الكاملة أو التالفة أو المعدلة، أو أية أشياء نشعر نحن في عطور أجمل أنه تم استعمالها، لن تقبل وبالتالي ستعاد إلى العميلفي تلك الحالات، يتم دفع رسوم الشحن من قبل العملء
    • لا تطبق رسوم الإعادة في حال تلبية الشروط أعلاه.

     

  • كيفية إعادة مشترياتك

    ١- يرجى الاتصال بنا لترتيب موعد لاستلام المنتج منك بدون أية تكلفة إضافية إذا استوفيت شروط الإعادة.

    ٢- سيرسل إليك فريق خدمة العملاء تفاصيل رقم رمز بريد قطر.
    ٣- ضع المنتج/المنتجات في صندوق الشحن الأصلي.
    - أزل جميع الملصقات من خارج الصندوق.
    ٥- ثبّت رقم الرمز المرسل على خارج الصندوق وأغلق الرزمة بإحكام.
    ٦- لمتابعة الشحنة المعادة، يرجى تسجيل رقم المتابعة المطبوع على بوليصة الشحن الجوي للإعادة وقم بإدخاله في خانة رقم المتابعة عبر http://www.qpost.com.qa/QTrack.aspx

    هام: لا نقبل أية مسؤولية عن البضائع المعادة باستخدام أية طريقة غير خدمتنا للإستلام. لأية استفسارات أخرى، يرجى الإتصال بنا.

    للحصول على أي استفسارات أخرى، يرجى اتصل بنا .

    س إغلاق
  • استلام إعادة القيمة

    • سيتم إعادة القيمة في حساب وسيلة دفع المشتري الأصلي.
    • عند استلام البضاعة المعادة، سنقوم بإجراءات إعادة القيمة بأسرع وقت ممكن. حسب تقديراتنا، ستعاد القيمة بواسطة البنك الذي أصدر وسيلة الدفع خلال ١٠-١٥ يوم عمل. أيام
    • العمل هي من الأحد إلى الخميس، باستثناء العطل الرسمية في قطر.
    • يرجى الإحتفاظ بإشعار الشحن حتى تستلم القيمة المعادة.
    س إغلاق
  • الاستبدال

    حالياً لا يمكن استبدال الطلبات عبر الإنترنت.                            

    س إغلاق
  • الإلغاء

    في ظروف معينة، قبل إرسال طلبك، قد يكون بمقدورك إلغاء طلبك. إذا رغبت بإلغاء طلبك، يجب عليك إعلام عطور أجمل بواسطة البريد الإلكتروني أو الهاتف حول إلغائك خلال ٢٤ ساعة عمل من وقت إجراء الطلب.

    يرجى أخذ العلم أننا لا نستطيع دمج الطلبات، تغيير المنتجات، تعديل فاتورتك وتفاصيل الشحن أو إضافة قطع إلى طلب موجود بعد شحنه.

    سيتم تجهيز طلبك، وفي حال موافقتنا عليه، سنرسل إليك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني عندما يتم الشحن.

    س إغلاق
We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website. If you continue to use this site we will assume that you are happy with it.
Accept X More information